Política de Privacidade

Versão 1.0 — em vigor a partir de 27 de maio de 2026.

Documento em revisão jurídica. Sujeito a alterações.

Tudo para garantir a sua tranquilidade

O KINEOPASS se preocupa muito com a sua privacidade — queremos que você tenha apenas experiências positivas ao acessar nossa plataforma (kineopass.com.br). Para garantir sua tranquilidade, estabelecemos esta Política de Privacidade que esclarece como utilizamos os dados que você nos fornece e ressalta o nosso compromisso de respeito à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Cadastro e informações fornecidas por você

Ao se cadastrar no KINEOPASS você terá que preencher um cadastro contendo informações pessoais suas necessárias para que possamos identificá-lo e efetuar a cobrança de inscrições futuras.

As informações coletadas no cadastro são:

• Nome completo;
• Nacionalidade;
• Documento de identificação (CPF ou passaporte);
• Data de nascimento (mínimo de 14 anos para uso da plataforma; menores de idade exigem cadastro feito pelos pais ou responsáveis legais);
• Telefone;
• Gênero (campo opcional — incluindo "prefiro não informar");
• E-mail;
• Idioma de preferência (pt-br, es ou en).

Nesses casos, o KINEOPASS assume a função de controlador dos dados pessoais — define como e por que esses dados são utilizados.

1.1. Informações fornecidas para fins de inscrição

Além do cadastro, você poderá precisar preencher uma ficha de inscrição elaborada pelo ORGANIZADOR da prova e/ou evento na qual você pretende participar. Em relação a essas informações ("informações fornecidas para fins de inscrição"), o KINEOPASS assume a função de operador — processa dados em nome dos Organizadores, conforme instruções deles. O KINEOPASS apenas disponibiliza a infraestrutura tecnológica necessária para a realização das inscrições e a gestão dos eventos, não sendo responsável pelas práticas de tratamento de dados adotadas pelos Organizadores fora das funcionalidades da plataforma.

Essas informações:

• a) São escolhidas a critério único e exclusivo do ORGANIZADOR, que é o único responsável pela elaboração da ficha de inscrição e podem incluir, mas não se restringir a:
  • dados referentes à saúde, como comprovantes, atestados, pedidos médicos ou documentos de liberação, quando necessário para a participação em determinados eventos;
  • dados da inscrição que foi ou será adquirida, foto (selfie), especificações do produto (por exemplo, tamanho de camiseta, tamanho de corta-vento ou similar);
• b) Ficarão armazenadas nos servidores do KINEOPASS pelo prazo determinado em contrato com o ORGANIZADOR, podendo ser deletadas após fim da prestação de serviços se solicitado por ele;
• c) Poderão ser usadas pelo KINEOPASS na forma estabelecida nesta Política;
• d) Poderão ser acessadas, utilizadas e copiadas pelo ORGANIZADOR do evento.

O ORGANIZADOR do evento é um agente independente do KINEOPASS, sendo ele responsável pela forma como irá utilizar estes dados. Ao fazer a inscrição para um evento, você está ciente que o KINEOPASS não tem responsabilidade sobre a forma com que o ORGANIZADOR utilizará os seus dados.

Os Organizadores, na condição de controladores dos dados de inscrição, poderão utilizar os dados dos participantes para realizar comunicações relacionadas aos eventos, como envio de informações operacionais, atualizações, avisos importantes ou conteúdos relacionados à realização do evento.

Além disso, os Organizadores também podem ter acesso aos seguintes dados e informações:

• interações com a página do evento, como cliques e visualizações;
• número de inscrições iniciadas e inscrições finalizadas;
• dados cadastrais e informações fornecidas pelos participantes no momento da inscrição.

1.2. Inscrição em nome de terceiros

Se você estiver realizando a inscrição para terceiro, solicitaremos os dados do terceiro. Neste caso, você deve ter autorização do mesmo e ser responsável por garantir que ele tenha ciência e concorde com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade.

1.3. Menores de idade

É possível que você, na qualidade de pai, mãe ou responsável legal por menor de idade, efetue o cadastro dele na plataforma para participação em evento. Em relação aos dados de menores de idade:

• a) Eles poderão ser informados na plataforma exclusivamente por pais ou responsáveis legais, no momento da inscrição em eventos.
• b) O cadastro do menor sempre estará vinculado ao cadastro do respectivo responsável.
• c) Essas informações são utilizadas apenas para viabilizar a inscrição e a participação do menor no evento. O KINEOPASS não utiliza os dados de menores de idade para fins de marketing, publicidade direcionada ou outras finalidades que não estejam relacionadas à gestão da inscrição.
• d) Você declara ter conhecimento e aceitar que os ORGANIZADORES dos eventos poderão ter acesso às informações necessárias para a realização do cadastro e operacionalização do evento. O responsável legal que fornecer os dados do menor declara estar autorizado a fazê-lo e assume a responsabilidade pela veracidade das informações.
• e) O responsável legal poderá, a qualquer momento, solicitar a atualização ou exclusão dos dados do menor, desde que o menor não esteja inscrito em evento que ainda não tenha ocorrido — a fim de não prejudicar a inscrição realizada e sua participação no evento.
• f) Em caso de dúvidas sobre o tratamento dos dados de menores de idade ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados, entre em contato por meio dos canais indicados nesta Política.

1.4. Pagamentos

Para fins de pagamento do valor da inscrição, você deverá fornecer seus dados financeiros (dados bancários para Pix; dados de cartão para crédito; ID da transação). Esses dados são direcionados automaticamente para o Asaas — instituição de pagamento parceira que segue rigorosa política de privacidade própria. Os dados financeiros sensíveis (números completos de cartão, CVV) NÃO são processados nem ficam armazenados nos servidores do KINEOPASS.

Se você se utilizar de cartão de crédito ou dados bancários de terceiro, solicitaremos os dados do terceiro. Neste caso, você deve ter autorização do mesmo e ser responsável por garantir que ele tenha ciência e concorde com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade.

2. Informações coletadas automaticamente

O KINEOPASS utiliza cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre a navegação dos usuários na plataforma. Essas tecnologias permitem analisar o uso do site, mensurar resultados de campanhas e personalizar a experiência do usuário. Para essas finalidades poderão ser utilizadas ferramentas e serviços de terceiros (como provedores de analytics, anti-bot e mensageria transacional).

Você poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio do banner de consentimento apresentado ao acessar a plataforma (quando aplicável). Cookies essenciais não podem ser desabilitados pois são necessários para o funcionamento do serviço.

3. Como usamos suas informações

O tratamento de dados pessoais ocorre com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

3.1. Consentimento do titular

Aplicável especialmente para:

• utilização de cookies de marketing, personalização de anúncios e envio de comunicações promocionais;
• recebimento do calendário de eventos do KINEOPASS;
• recebimento de comunicações de parceiros.

Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo a qualquer momento por meio das configurações disponíveis na página Configurações → Privacidade do painel do atleta, ou pelos canais de contato indicados nesta Política.

3.2. Legítimo interesse do KINEOPASS

Para fins de análise de uso da plataforma, melhorias no sistema, segurança, prevenção a fraudes e aprimoramento da experiência do usuário.

3.3. Execução de contrato

Quando o tratamento de dados é necessário para viabilizar a utilização e operação da plataforma, incluindo:

• criar e gerenciar contas de usuários;
• permitir login, autenticação e recuperação de acesso;
• processar inscrições em eventos;
• gerenciar transações e status de pagamentos (sem armazenar dados financeiros sensíveis);
• exibir informações de eventos, inscrições e produtos adquiridos;
• transmitir as informações ao ORGANIZADOR, nos termos do item 1;
• enviar avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança, informações sobre alterações em nossas políticas, mensagens de suporte e administrativas;
• responder às suas solicitações e fornecer atendimento.

3.4. Mensagens transacionais

Independentemente do aceite para receber comunicações de marketing, uma vez realizado um pedido para um dos eventos da plataforma, enviaremos mensagens de e-mail relacionadas ao seu pedido — como confirmação de compra, cancelamento, comunicados relevantes até a realização do evento e divulgação posterior de resultados/certificados, quando houver.

Toda comunicação que o KINEOPASS precisar fazer com você será realizada por e-mail (e, eventualmente, por SMS quando autorizado e previsto pelo ORGANIZADOR). É importante que o seu e-mail seja mantido sempre atualizado. Caso utilize filtros anti-spam, pedimos que autorize o recebimento de todas as mensagens vindas do domínio kineopass.com.br.

3.5. Pesquisas

Eventualmente, poderemos realizar pesquisas com nossos usuários — sempre mediante autorização e indicando claramente o remetente. Os resultados das pesquisas serão sempre anonimizados (perdendo a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo) e, após anonimização, poderão ser divulgados para parceiros e imprensa.

3.6. Dados agregados e anonimizados

O KINEOPASS também poderá obter informações não pessoais e dados sobre as atividades dos usuários na plataforma. Essas informações poderão ser agregadas e utilizadas para fornecer informações aos ORGANIZADORES, compreender quais partes da plataforma geram maior interesse e apoiar a tomada de decisão de produto. Os dados agregados e anonimizados são considerados informações não pessoais para fins desta Política e não permitem a identificação direta dos usuários.

4. Segurança das informações

A área de Tecnologia do KINEOPASS implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos e uso indevido. Isso inclui:

• controle de acesso baseado em perfis (Athlete, Organizer, Admin), com Row-Level Security ativa no banco de dados;
• criptografia de dados em trânsito (TLS) e em repouso (camada de disco do provedor);
• monitoramento de acessos e atividades suspeitas;
• proteção anti-bot via Cloudflare Turnstile em rotas de autenticação;
• autenticação de dois fatores (TOTP) obrigatória para administradores;
• auditoria e rastreabilidade de operações relevantes;
• segregação dos dados entre o KINEOPASS e os Organizadores, respeitando as funções de controlador e operador previstas pela LGPD.

4.1. Transferência internacional de dados

Parte da infraestrutura do KINEOPASS é operada por prestadores de serviço sediados fora do Brasil. Assim, alguns dados pessoais podem ser processados ou armazenados no exterior — por exemplo, em serviços de hospedagem da aplicação, banco de dados, observabilidade (registro de erros) e mensageria. Sempre que possível, priorizamos o processamento em regiões brasileiras (o envio de e-mails transacionais e a hospedagem de arquivos ocorrem em região no Brasil) e mantemos no país os dados de pagamento.

Essas transferências internacionais observam as bases previstas nos arts. 33 a 36 da LGPD, apoiando-se em cláusulas contratuais de proteção de dados firmadas com os prestadores e no consentimento informado do titular. As ferramentas de analytics, em especial, só são acionadas mediante o seu consentimento no banner de cookies. A relação detalhada dos prestadores e das respectivas garantias é mantida internamente e disponibilizada mediante solicitação ao Encarregado.

5. Direitos do titular

A qualquer momento você poderá exercer os seus direitos previstos no art. 18 da LGPD, incluindo:

• Confirmação e acesso — saber quais dados pessoais seus o KINEOPASS trata e obter cópia deles;
• Retificação — corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados (via edição do perfil no painel do atleta);
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado e interoperável (JSON), através da função "Exportar meus dados" em Configurações → Privacidade;
• Revogação de consentimento — desabilitar a qualquer momento os opt-ins de marketing, em Configurações → Privacidade;
• Eliminação — solicitar a exclusão da sua conta em Configurações → Privacidade. O KINEOPASS realiza a anonimização da conta preservando, por imposição legal e fiscal, registros mínimos sobre inscrições e pagamentos já realizados (sem PII identificável);
• Informação sobre compartilhamentos — saber quais entidades públicas ou privadas o KINEOPASS compartilhou seus dados.

Para exercer esses direitos, utilize a área Configurações → Privacidade do painel do atleta ou entre em contato pelo e-mail privacidade@kineopass.com.br.

5.1. Governança e conformidade

A Tecnologia atua em conjunto com as áreas de negócio para garantir que o uso dos dados esteja alinhado com a LGPD. Isso inclui:

• implementação de mecanismos de consentimento (banner de cookies, opt-ins de marketing);
• suporte à exclusão, anonimização e atualização de dados;
• segregação de dados entre KINEOPASS e ORGANIZADORES;
• execução das instruções dos ORGANIZADORES quando atuamos como operador.

O KINEOPASS designou um Encarregado pela Proteção de Dados (DPO), responsável por atender às solicitações dos titulares e atuar como canal de comunicação com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Você pode contatá-lo em dpo@kineopass.com.br.

6. Consentimento

Ao utilizar a plataforma, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade e com o tratamento de dados pessoais realizado conforme descrito neste documento.

7. Consentimento de terceiro

Caso o usuário realize o cadastro ou forneça dados pessoais em nome de outra pessoa, declara, sob sua exclusiva responsabilidade, que possui o consentimento livre, informado e inequívoco do titular dos dados para o fornecimento e tratamento dessas informações nos termos desta Política. Caso o usuário não possua a autorização do titular, não deverá prosseguir com o cadastramento ou com o fornecimento das informações.

8. Atualizações desta Política

O KINEOPASS poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em suas práticas de tratamento de dados pessoais, mudanças na legislação aplicável ou atualizações em seus serviços e funcionalidades.

Sempre que ocorrerem alterações relevantes, os usuários serão informados por meio da plataforma, por e-mail ou por outros canais de comunicação disponíveis. A versão mais atualizada desta Política estará sempre disponível na plataforma, indicando a data da sua última atualização.

9. Contato

Em caso de dúvidas ou preocupações sobre esta Política, nossas práticas de dados ou nossa conformidade com a legislação aplicável, entre em contato com o KINEOPASS:

• E-mail (Encarregado/DPO): dpo@kineopass.com.br
• E-mail (privacidade): privacidade@kineopass.com.br
• E-mail (geral): contato@kineopass.com.br